OCI Infonavit: Qué es la Originación de Crédito Inmobiliario y cómo acceden los promotores
El OCI (Originación de Crédito Inmobiliario) de Infonavit es el sistema electrónico que usan los promotores de ventas certificados y desarrolladores inmobiliarios para capturar e inscribir solicitudes de crédito en nombre del derechohabiente. No es un portal que el trabajador usa directamente.
Si eres derechohabiente buscando tus puntos, estado de cuenta o citas, tu portal es micuenta.infonavit.org.mx, no el OCI.
Si eres promotor o desarrollador, el acceso al OCI es a través de inscripcioncredito.infonavit.org.mx con tus credenciales del Sistema de Redes Infonavit (SRI).
¿Qué es el OCI Infonavit y a quién va dirigido?
La confusión más común con el OCI es pensar que es un portal para el trabajador. No lo es. Entender esto desde el principio ahorra tiempo y evita frustraciones.
El sistema OCI —que en la documentación interna del Instituto también aparece como "Inscripción de Crédito"— es la plataforma tecnológica mediante la cual los proveedores externos autorizados capturan electrónicamente los expedientes de crédito de los derechohabientes que quieren comprar vivienda. En términos simples: cuando un promotor de ventas te asienta en el sistema de Infonavit para iniciar tu trámite de crédito, lo hace desde el OCI.
Los usuarios del OCI son exclusivamente:
- Promotores de ventas certificados — registrados en el Sistema de Redes Infonavit (SRI) bajo una empresa desarrolladora, inmobiliaria o entidad financiera
- Desarrolladores inmobiliarios con registro activo en el Registro Único de Vivienda (RUV)
- Entidades financieras autorizadas por el Instituto para operar productos de crédito cofinanciado (Cofinavit)
El derechohabiente no tiene acceso al OCI ni lo necesita para gestionar su crédito. Su canal es Mi Cuenta Infonavit.
OCI presencial vs Captura Remota: cuál es cuál
Uno de los vacíos más grandes en los artículos existentes es que nadie explica que existen dos modalidades distintas de inscripción de crédito, y que confundirlas puede generar problemas operativos para el promotor.
- El promotor lleva el expediente físico al Centro de Servicio Infonavit más cercano
- El personal del CESI captura los datos en el sistema
- Aplica principalmente para vivienda usada y casos con situaciones especiales
- No requiere infraestructura tecnológica propia del promotor
- Mayor tiempo de espera, pero con soporte directo de personal Infonavit
- El promotor captura directamente desde su oficina vía internet
- Requiere clave de Captura Remota emitida por Infonavit y aprobada por la empresa
- Solo aplica para vivienda nueva vinculada a paquetes del desarrollador en RUV
- Requiere equipo de cómputo por promotor, internet de 45 Mbps mínimo
- Soporte vía CASIA (Centro de Asesoría y Soporte Infonavit Ampliado)
La Captura Remota es la versión que más se asocia coloquialmente con "el OCI" porque el acceso es electrónico y genera la clave de usuario que identifica al promotor. Sin embargo, no todos los promotores la usan: depende del tipo de vivienda y de si la empresa desarrolladora tiene paquetes registrados en RUV.
Cómo funciona el proceso de inscripción de crédito vía OCI
Esto es lo que ocurre en la práctica cuando un derechohabiente va a comprar vivienda con crédito Infonavit a través de un promotor certificado:
- El derechohabiente elige vivienda y contacta al promotor
El promotor de ventas, certificado y registrado en el SRI, es quien inicia el proceso. El derechohabiente solo necesita tener su precalificación activa y los documentos básicos. - El promotor verifica el perfil del derechohabiente en el sistema
Usando su clave de acceso al OCI/Captura Remota, el promotor consulta si el derechohabiente cumple con los requisitos para el crédito solicitado: puntos, capacidad de pago y estatus en Buró. - Captura del expediente e inscripción
El promotor ingresa los datos del derechohabiente, del vendedor y de la vivienda en el sistema. Si la vivienda es nueva con paquete en RUV, lo hace desde Captura Remota. Si es usada, puede ir al CESI. - Generación del folio de inscripción
Una vez capturado el expediente, el sistema genera un folio de inscripción. El derechohabiente debe firmar el documento generado en un plazo máximo de 14 días hábiles, independientemente de si el crédito se formaliza. - Avance al Tren de Vivienda
Con el expediente inscrito, el proceso avanza por el Tren de Vivienda: avalúo, dictamen técnico, autorización, notaría y escrituración. El promotor da seguimiento desde el mismo sistema.
El Sistema de Redes Infonavit (SRI): la base del acceso al OCI
Para entender el OCI hay que entender primero el SRI. El Sistema de Redes Infonavit es la plataforma madre donde se registran y administran todos los proveedores externos del Instituto: promotores de ventas, desarrolladores, unidades de valuación, notarios y entidades financieras.
La clave de acceso al OCI proviene del SRI. El proceso general para que un promotor llegue a tener acceso es:
| Paso | Quién lo hace | En qué consiste |
|---|---|---|
| 1. Registro de la empresa en el SRI | La empresa desarrolladora, inmobiliaria o entidad financiera | La empresa se da de alta ante Infonavit y designa un Enlace Corporativo que gestiona a sus promotores. |
| 2. Certificación del promotor | El promotor de ventas individual | El promotor debe certificarse en el Estándar de Competencias vigente (EC0903.01 o el aplicable). La certificación la avala CONOCER y se publica en el DOF. |
| 3. Registro del promotor en el SRI | La empresa a través de su Enlace Corporativo | La empresa confirma la relación laboral del promotor y lo activa en el sistema. La clave de usuario tiene el prefijo "IE" seguido de las primeras 4 letras del RFC del promotor. |
| 4. Solicitud de Captura Remota (si aplica) | La empresa a través del CESI | Si la empresa quiere operar el OCI de forma remota (no presencial), solicita la clave de Captura Remota en el CESI más cercano. Requiere cumplir los requisitos de infraestructura. |
Requisitos técnicos para operar el OCI con Captura Remota
Para el promotor o empresa que quiere operar el OCI de forma remota, Infonavit establece requisitos mínimos de infraestructura. Sin cumplirlos, el acceso puede ser inestable o denegado.
- Equipo de cómputo: al menos 4 GB de memoria RAM por promotor con clave de Captura Remota
- Internet: banda ancha con velocidad de descarga mínima de 45 Mbps
- Espacio físico adecuado: al menos una mesa amplia, tres sillas, un teléfono y una impresora por punto de atención
- Programas específicos: acceso al módulo de ofertas y sembrado del RUV (para desarrolladores); no aplica para entidades financieras
- Un equipo de cómputo por promotor: no se puede compartir clave de usuario entre varios promotores
Errores frecuentes de acceso al OCI y cómo resolverlos
Los problemas más comunes reportados por promotores al intentar ingresar al sistema:
| Problema | Causa más probable | Solución |
|---|---|---|
| Sistema no reconoce la clave de usuario | La empresa no ha confirmado la relación laboral del promotor en el SRI, o la clave fue dada de baja. | Contactar al Enlace Corporativo de la empresa para verificar el estado del registro. Si está activo, llamar a CASIA para restablecimiento. |
| Contraseña bloqueada por intentos fallidos | Múltiples intentos de acceso con contraseña incorrecta. | El restablecimiento de contraseñas del SRI y Captura Remota se hace exclusivamente a través de CASIA. No hay opción de autoservicio. |
| Acceso al sistema pero sin expedientes visibles | El desarrollador no tiene paquetes vinculados en RUV, o la vivienda no está sembrada correctamente. | Verificar en el módulo de ofertas y sembrado del RUV que la vivienda esté activa y vinculada al paquete correcto. |
| El sistema redirige a una pantalla de error o vacía | Navegador incompatible o sesión expirada. | Usar el navegador recomendado por Infonavit (generalmente Internet Explorer o Edge en modo compatibilidad para versiones antiguas del sistema), limpiar caché y volver a ingresar. |
| Clave de Captura Remota no funciona fuera de la entidad asignada | La clave de Captura Remota está vinculada a la entidad federativa donde se registró. | La inscripción de crédito solo puede hacerse para viviendas ubicadas en la entidad para la que se registró la clave. Para otras entidades, se requiere registro en el CESI correspondiente. |
Si eres derechohabiente: lo que sí puedes hacer tú
Dado que muchas personas llegan a buscar "OCI Infonavit" esperando un portal donde gestionar su crédito, es importante aclarar qué sí está disponible para el trabajador de forma directa:
| Trámite | Dónde lo haces tú |
|---|---|
| Consultar puntos y precalificación | micuenta.infonavit.org.mx → Mi Crédito → Precalificación |
| Consultar saldo de subcuenta | micuenta.infonavit.org.mx → Mi Subcuenta |
| Ver el estado de tu trámite de crédito | micuenta.infonavit.org.mx — una vez inscrito el expediente por el promotor, puedes seguir el avance |
| Completar el Taller Saber para Decidir | micuenta.infonavit.org.mx → requisito previo obligatorio antes de la formalización |
| Agendar cita en el CESI | micuenta.infonavit.org.mx → sección Citas |
| Descargar tu aviso de retención | micuenta.infonavit.org.mx → Mi Crédito (si ya tienes crédito activo) |
Si tu promotor dice que "necesitas acceder al OCI" para hacer algo, probablemente hay confusión de términos: lo que quieren decir es que el promotor ya capturó tu expediente en el sistema y necesita que firmes el documento de inscripción. Eso no requiere que tú tengas acceso al OCI.
Preguntas frecuentes sobre el OCI Infonavit
¿Puedo como derechohabiente acceder al OCI para ver el estado de mi crédito?
No. El OCI es un sistema exclusivo para promotores de ventas y proveedores externos certificados. El derechohabiente no tiene credenciales de acceso al OCI. Para ver el estado de tu trámite, ingresa a Mi Cuenta Infonavit con tus credenciales personales.
¿El OCI es lo mismo que el portal de Infonavit para trabajadores?
No. Son sistemas completamente distintos con URLs y credenciales diferentes. Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx) es para derechohabientes. El OCI/Captura Remota (inscripcioncredito.infonavit.org.mx) es para promotores certificados. Los usuarios, los trámites y los accesos no se cruzan.
¿Qué diferencia hay entre el OCI y el Sistema de Redes Infonavit (SRI)?
El SRI es la plataforma de registro y administración de todos los proveedores externos de Infonavit. El OCI es el módulo específico dentro de ese ecosistema que permite capturar expedientes de crédito. El SRI es más amplio; el OCI es una función concreta dentro de él.
¿Un promotor independiente sin empresa puede usar el OCI?
Generalmente no. Para acceder al OCI vía Captura Remota, el promotor debe estar registrado bajo una empresa (desarrolladora, inmobiliaria o entidad financiera) que ya tenga convenio con Infonavit. Una persona física con actividad empresarial puede en algunos casos registrarse directamente, pero debe acreditar los requisitos de la Asesoría Integral Certificada. El acceso al CESI para inscripción presencial es más accesible.
¿El OCI sirve para inscribir créditos de vivienda usada?
Sí, pero con matices. La Captura Remota está orientada principalmente a vivienda nueva con paquetes en RUV. Para vivienda usada, el proceso de inscripción generalmente se hace de forma presencial en el CESI, aunque esto puede variar según el tipo de producto y las instrucciones operativas vigentes.
¿Cómo sé si el promotor que me está ayudando está certificado y tiene acceso al OCI?
Puedes pedirle que muestre su clave de usuario del SRI (tiene el formato "IE" + 4 letras de RFC + número). También puedes verificar en portalmx.infonavit.org.mx si la empresa bajo la que opera está registrada como proveedor externo. Infonavit publica el directorio de asesores inmobiliarios en su portal oficial.
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Actualización: mayo 2026 · Revisión editorial: mex.tramitesnotariales.info