Portal Empresarial Infonavit 2026: acceso, registro y guía completa para patrones y aportantes
El Portal Empresarial Infonavit es la plataforma en línea donde los patrones y aportantes cumplen sus obligaciones con el Instituto: pagar aportaciones, consultar créditos de trabajadores, descargar avisos de retención y gestionar incidencias. Acceso directo:
Necesitas: Número de Registro Patronal (NRP), correo electrónico activo y firma electrónica (e.firma SAT) si eres representante legal. Si aún no tienes cuenta, el proceso tarda entre 15 y 30 minutos.
¿Qué es el Portal Empresarial y para qué sirve exactamente?
Es la herramienta de autoservicio del Infonavit exclusiva para empleadores. A diferencia de Mi Cuenta Infonavit — que está orientada a los trabajadores acreditados —, el portal empresarial está pensado para quienes tienen trabajadores a su cargo con obligaciones de aportación.
Desde ahí, un patrón puede hacer prácticamente todo lo relacionado con sus obligaciones ante el Instituto sin ir a una oficina: pagar cuotas, consultar avisos de retención, revisar el historial de sus empleados con crédito activo y solicitar aclaraciones patronales, entre otros trámites.
El acceso diferenciado respecto a Mi Cuenta Infonavit es importante entenderlo: si eres trabajador buscando tu saldo o tus puntos, ese portal no es el tuyo. Usa en cambio micuenta.infonavit.org.mx.
¿Quién puede acceder y qué perfiles existen?
El sistema de cuentas funciona por perfiles con distintos niveles de acceso. El representante legal de la empresa es siempre el punto de partida; él decide qué puede hacer cada usuario adicional.
| Perfil | Quién lo usa | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| Representante Legal | Dueño o apoderado legal de la empresa | Acceso completo. Puede dar de alta usuarios adicionales, descargar documentos, pagar, ver estado de cuenta y realizar todas las gestiones disponibles. |
| Contador Público | Contador externo o interno | Acceso a los servicios que le asigne el Representante Legal. Generalmente consulta, descarga de CFDI y gestión de pagos. |
| Recursos Humanos | Área de RRHH de la empresa | Acceso a consulta de acreditados, avisos de retención e incidencias de trabajadores. No puede realizar pagos ni acceder a datos financieros completos. |
El Contador Público y el perfil de RRHH no pueden autoregistrarse: solo el Representante Legal los da de alta desde la sección "Administración de Usuarios" dentro del portal.
¿Cómo registrarte como patrón nuevo?
- Entra a empresarial.infonavit.org.mx
Busca el botón "Regístrate" en la esquina superior derecha de la pantalla. - Ingresa tu NRP y datos de la empresa
Necesitas el Número de Registro Patronal exactamente como aparece ante el IMSS (formato: dos letras + 10 dígitos). También razón social y RFC. - Carga tu e.firma (FIEL del SAT)
El sistema pide el archivo .cer y el archivo .key de tu firma electrónica, más la contraseña de la e.firma. Esta validación confirma que eres el representante legal. - Registra tu correo y crea contraseña
Usa un correo corporativo que esté activo. Ahí llegará el correo de activación. - Activa la cuenta desde tu correo
El enlace de activación tiene vigencia de 24 horas. Si no lo recibes en 10 minutos, revisa la carpeta de spam antes de volver a solicitarlo.
¿Cómo ingresar si ya tienes cuenta?
El acceso es directo: en la pantalla de inicio de empresarial.infonavit.org.mx, ingresa tu NRP como usuario y la contraseña que registraste. Si usas correo en lugar de NRP, revisa qué dato configuraste al registrarte: algunos patrones usan el correo como usuario principal.
Si olvidaste la contraseña, el sistema permite recuperarla con tu NRP y correo registrado. Si la cuenta quedó bloqueada por intentos fallidos, el proceso de desbloqueo es el mismo: NRP + correo y el sistema envía un código de verificación.
¿Qué puedes gestionar dentro del portal?
| Servicio | Para qué sirve |
|---|---|
| Estado de cuenta | Consulta el historial de aportaciones bimestrales y descarga CFDI de tus pagos al Infonavit. |
| Consulta Empresarial de Acreditados (CEA) | Ve qué trabajadores activos en tu nómina tienen crédito Infonavit vigente y el monto de descuento que debes aplicar. |
| Avisos de retención | Descarga los avisos de retención de cada acreditado para tener el respaldo legal de los descuentos que aplicas. |
| Medios de pago | Genera línea de captura para pagar por transferencia, SPEI o en ventanilla bancaria autorizada. |
| Aclaraciones patronales | Solicita revisión si crees que hay discrepancias en los montos calculados o en los movimientos registrados. |
| Programa Cumplamos Juntos | Si tienes adeudos, accede a hasta 80% de descuento en multas y recargos pagando en una sola exhibición. |
| Gestión de incidencias | Registra ausencias e incapacidades de trabajadores acreditados (relevante desde la reforma de Ley Infonavit de febrero 2025). |
| Administración de usuarios | Da de alta perfiles de Contador y RRHH con los permisos que determines. |
El aviso de retención: los 3 tipos que existen y cómo descargarlo
Uno de los documentos más buscados en el portal empresarial es el aviso de retención de descuentos, conocido coloquialmente como "hoja de retención". Es el documento mediante el cual Infonavit notifica al patrón que uno de sus trabajadores tiene crédito activo y que debe descontar de su salario el monto indicado.
Lo que pocos artículos aclaran: existen tres tipos distintos, según la situación que los origina.
- Se genera cuando el trabajador recibe un crédito Infonavit por primera vez
- Notifica al patrón que debe iniciar los descuentos desde ese bimestre
- Contiene el factor y monto de descuento inicial
- Aparece cuando el trabajador acreditado cambia de empresa
- Notifica al nuevo patrón que existe crédito activo
- El trabajador está obligado a entregar este aviso a su nuevo empleador
- Se genera cuando cambian las condiciones del crédito
- Ocurre generalmente por cambio en el salario del trabajador o en la tasa de interés
- Actualiza el monto que el patrón debe retener desde ese momento
¿Dónde descargarlo el patrón? En el portal empresarial, sección CEA (Consulta Empresarial de Acreditados), filtrando por NRP y bimestre. También puede descargarlo directamente el trabajador desde Mi Cuenta Infonavit en Mi Crédito → Avisos de suspensión, retención y modificación de descuentos.
SIPARE vs SUA: cuál usar para pagar las aportaciones
Una duda común entre patrones y contadores es si deben pagar a través de SIPARE o de SUA. No son equivalentes y confundirlos puede generar errores en el registro de aportaciones.
| Herramienta | ¿Qué es? | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| SIPARE | Sistema de Pago Referenciado del IMSS. Genera una línea de captura única para pagar IMSS + Infonavit en un solo movimiento. | La opción recomendada para la mayoría de los patrones. Más simple y reduce errores de aplicación. Disponible desde el portal IMSS o directamente en bancos autorizados. |
| SUA | Sistema Único de Autodeterminación. Software descargable del IMSS para calcular y determinar cuotas. | Lo usan patrones con nóminas complejas, empresas con múltiples registros patronales o cuando se necesita importar archivos de nómina para la determinación. Requiere instalación en equipo. |
El portal empresarial Infonavit acepta pagos generados por ambos sistemas. Para patrones con pocos trabajadores, SIPARE es suficiente y evita la curva de aprendizaje del SUA.
¿Qué pasa si el patrón no retiene ni entera los descuentos?
Es una obligación legal establecida en la Ley del Infonavit (artículos 29 y 30). No cumplir con las retenciones y entero tiene consecuencias concretas para el empleador, no solo para el trabajador:
- Multas y recargos acumulativos: el Infonavit puede determinar créditos fiscales por las aportaciones omitidas más recargos al 1.47% mensual sobre el saldo insoluto (según tasa vigente 2026).
- Afectación al trabajador acreditado: si el patrón no aplica el descuento, el crédito del trabajador cae en mora aunque él no tenga la culpa directamente, lo cual puede dañar su historial.
- Responsabilidad solidaria: el patrón responde ante Infonavit por los montos no enterados, incluso si el trabajador ya no labora en la empresa.
- Inicio de procedimiento de ejecución fiscal: ante adeudos persistentes, Infonavit puede iniciar cobro coactivo similar al del SAT.
Preguntas frecuentes sobre el Portal Empresarial Infonavit
¿Puedo usar el portal si soy persona física con actividad empresarial?
Sí. Personas físicas con trabajadores a cargo pueden registrarse igual que personas morales. Necesitas tu NRP, e.firma personal y correo electrónico. El proceso es idéntico al de una empresa.
¿El portal empresarial es lo mismo que Mi Espacio Infonavit?
No. Mi Espacio Infonavit es una sección dentro de Mi Cuenta Infonavit orientada al trabajador acreditado, donde puede descargar su aviso de retención para entregarlo al patrón. El Portal Empresarial es una plataforma independiente, con URL distinta, para empleadores.
¿Cómo saber si un trabajador que voy a contratar tiene crédito Infonavit activo?
Desde la herramienta CEA del portal empresarial puedes consultar por NSS si el candidato tiene crédito vigente. También puedes pedirle directamente que te muestre su estado de cuenta en Mi Cuenta Infonavit antes de contratarlo, aunque esto no es obligatorio.
¿Con qué frecuencia debo enterar los descuentos que aplico a mis trabajadores?
Las aportaciones y amortizaciones son bimestrales, conforme al calendario de pagos del IMSS. Los períodos son: enero-febrero, marzo-abril, mayo-junio, julio-agosto, septiembre-octubre y noviembre-diciembre. El plazo para pagar es dentro de los primeros 17 días naturales del bimestre siguiente, según establece la Ley del Infonavit.
¿Qué hago si el aviso de retención tiene datos incorrectos del trabajador?
El trabajador debe comunicarse a Infonatel (800 008 3900) para solicitar la corrección antes de entregar el aviso al patrón. El patrón no puede modificar el documento. Si aplica el descuento con datos incorrectos y el trabajador reporta el problema, puede originarse una aclaración patronal para corregir el registro.
¿El Portal Empresarial tiene aplicación móvil?
Infonavit no ofrece una app nativa del Portal Empresarial para iOS ni Android. El acceso es exclusivamente vía navegador web, aunque el portal está adaptado para usarse en celular. Para consultas rápidas de acreditados también existe la app Infonavit Empresas, disponible en las tiendas de aplicaciones, con funciones más limitadas que el portal completo.
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Actualización: mayo 2026 · Revisión editorial: mex.tramitesnotariales.info